Сотрудничество

VDOMA — бренд-маркет украинской моды. Мы собираем на одной витрине украинские бренды и бутики и приводим к ним покупателей из Украины, стран Европейского Союза и других стран. Товар остаётся у вас на складе или в магазине и отправляется покупателю напрямую от вас.

Эта страница — для брендов, дизайнеров и мультибрендовых магазинов, которые хотят продавать больше и выходить на зарубежного покупателя без собственного международного магазина, логистики и рекламного бюджета.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ

• Витрину и продажи без вложений на старте. Мы берём на себя сайт, карточки товаров, оформление заказа, приём оплаты и общение с покупателем.

• Зарубежного покупателя. Сайт работает на четырёх языках, доставка идёт в страны ЕС и дальше, цены и налоги рассчитываются на стороне площадки.

• Продвижение за наш счёт. Реклама в социальных сетях и поиске, работа с медиа и авторами, подборки и рассылки по нашей базе, участие в сезонных кампаниях — без выставления счёта бренду.

• Поддержку покупателя вместо вас. Вопросы до покупки, статусы заказа, возвраты и обмены проходят через нашу службу поддержки. Вам остаётся собрать и отправить заказ.

• Отчётность. Регулярная сводка по заказам, возвратам и выплатам, а также данные о том, какие модели, размеры и цвета смотрят и покупают чаще.

• Сохранение бренда. Мы показываем ваше имя, логотип и описание, не переклеиваем бирки и не продаём товар под собственной маркой.

ФОРМАТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

В обеих схемах товар остаётся у вас, отправляете заказ вы, а витрина, реклама, оплата, поддержка и возвраты — на нас. Разница только в том, как считается ваш доход. Розничная цена на нашей витрине в обоих случаях совпадает с ценой в вашем собственном магазине: покупатель не платит больше из-за того, что пришёл через нас.

• Комиссия с продажи. Вы работаете со своей розничной ценой, а мы удерживаем с каждой проданной единицы согласованный процент и перечисляем вам остаток. Ваш доход растёт и падает вместе с ценой: если товар продан со скидкой, комиссия считается от фактической суммы. Прозрачно и привычно, если вы уже продаёте через другие площадки.

• Фиксированная цена передачи. Вы называете цену, по которой отдаёте товар, — и получаете именно её с каждой продажи, независимо от того, за сколько мы его в итоге продали. Розничная цена на витрине остаётся такой же, как у вас, а разница между ней и вашей ценой — наш доход, из которого мы платим за рекламу, эквайринг, поддержку и возвраты. Схема близка к дропшиппингу: склад, производство и отправка — ваши, продажи и всё остальное — наши.

Фиксированная цена удобнее, если вы хотите точно знать свою выручку с каждой продажи и не зависеть от наших акций: скидки и распродажи мы проводим за свой счёт, и на вашу сумму они не влияют. Комиссия удобнее, если вы предпочитаете единый процент по всему ассортименту и сами управляете ценой.

Процент комиссии или цена передачи согласовываются по категориям и фиксируются в договоре, а пересматриваются по договорённости — например, когда меняется себестоимость или выходит новая коллекция. Минимальных требований по обороту мы не устанавливаем: начать можно с небольшой капсулы.

КОГО МЫ БЕРЁМ

Мы отбираем партнёров вручную, а не подключаем всех подряд, — от этого зависит доверие покупателя ко всей витрине. Что мы смотрим:

• Бренд зарегистрирован в Украине и производит товар в Украине либо является официальным продавцом представленных марок.

• Есть подтверждение легальности деятельности: регистрационные документы, а для мультибрендовых магазинов — документы на товар и право его продавать.

• Товар в наличии, а не только под заказ, и вы можете собрать и передать посылку в срок, о котором мы договоримся.

• Качественные фотографии: минимум 3–5 снимков на модель, на однородном фоне, в высоком разрешении, без чужих логотипов и водяных знаков.

• Актуальные остатки, цены и описания, которые вы готовы поддерживать в актуальном состоянии.

• Единая розничная цена: цена на нашей витрине не выше, чем в вашем собственном магазине и на других площадках.

• Готовность отвечать на наши запросы в рабочее время и участвовать в согласованных акциях и распродажах.

КАК МЫ НАЧИНАЕМ РАБОТАТЬ

От первого письма до первых продаж обычно проходит от одной до трёх недель — быстрее всего, когда у бренда уже готовы фотографии и описания.

1. Заявка. Вы пишете нам на partnerships@vdoma.store и коротко рассказываете о бренде: что производите, где продаётесь сейчас, какой объём.

2. Знакомство. Мы смотрим ассортимент, цены и фотографии, при необходимости созваниваемся и предлагаем подходящую модель сотрудничества.

3. Договор. Фиксируем модель, комиссию или закупочные цены, сроки сборки заказа, порядок выплат и возвратов.

4. Материалы. Вы передаёте каталог, фотографии, описания, размерную сетку и остатки — форматы перечислены ниже.

5. Загрузка. Мы готовим карточки, переводим описания, ретушируем и приводим фотографии к единому виду витрины, согласуем результат с вами.

6. Запуск. Товар появляется в каталоге, мы включаем его в подборки, рассылки и рекламные кампании.

7. Заказы. Вы получаете уведомление о заказе, собираете его и передаёте перевозчику по нашим инструкциям и с нашими документами.

8. Выплаты и аналитика. В согласованные сроки мы перечисляем деньги и присылаем отчёт по продажам, возвратам и поведению покупателей.

ЧТО ПРИСЛАТЬ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ

• Каталог товаров в XML, Excel или Google Таблице: артикул, название, категория, состав, цвет, размеры и остатки по каждому размеру, розничная цена, а при работе по фиксированной схеме — ещё и цена передачи по каждой позиции.

• Фотографии: минимум 3–5 на модель, длинная сторона от 2000 пикселей, отдельно предметная съёмка и фото на модели, если есть.

• Описания на украинском и английском языках. Если английского нет — переведём сами, но исходный текст на украинском нужен.

• Размерная сетка бренда в сантиметрах и рекомендации по посадке.

• Логотип в векторе, короткое описание бренда и ссылки на сайт и социальные сети.

• Условия по возвратам и гарантии, если у бренда есть свои.

• Регистрационные документы и контакты ответственного человека с телефоном.

Если каталога в готовом виде нет, пришлите то, что есть, — поможем собрать структуру и подскажем, чего не хватает. Обновлять остатки можно вручную, файлом или через API.

КАК ПРОХОДЯТ ЗАКАЗЫ, ВОЗВРАТЫ И ВЫПЛАТЫ

Заказ. О новом заказе мы сообщаем сразу. Вы подтверждаете наличие, собираете посылку и передаёте её перевозчику в согласованный срок. Упаковка — ваша фирменная или нейтральная, по договорённости.

Оплата покупателя. Деньги покупатель платит на площадке. Вам не нужно принимать оплату, выставлять счета покупателю или разбираться с международными платежами.

Возвраты. Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней. Возврат оформляем мы, товар возвращается на ваш склад, а сумма по возвращённому заказу вычитается из ближайшей выплаты. Возвраты по браку разбираем вместе: если дефект производственный, расходы несёт бренд.

Выплаты. Перечисляем на счёт бренда по согласованному графику вместе с отчётом: какие заказы вошли в выплату, какие возвраты учтены и как посчитана сумма — удержанная комиссия при первой модели или согласованная цена передачи по каждой позиции при второй.

Персональные данные покупателей мы передаём вам только в объёме, необходимом для отправки заказа, и вы не вправе использовать их для собственных рассылок и рекламы. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Нужен ли собственный склад? Нет. Достаточно, чтобы товар физически был у вас и вы могли собрать заказ и передать его перевозчику.

Можно ли продолжать продавать на своём сайте и других площадках? Да. Мы просим только не ставить у нас цену выше вашей собственной розничной.

Кто платит за доставку покупателю? Стоимость доставки рассчитывается на площадке и оплачивается покупателем, если в договоре не согласовано иное.

Кто отвечает перед покупателем? Всё общение с покупателем — на нас: вопросы, претензии, возвраты. К бренду покупатель напрямую не обращается.

Есть ли плата за размещение? Нет. Мы зарабатываем только тогда, когда товар продан, — ни за подключение, ни за карточки, ни за рекламу мы счетов не выставляем.

А если вы продали товар со скидкой — я получу меньше? При фиксированной цене передачи нет: вы получаете свою сумму полностью, скидка идёт из нашей части. При комиссионной модели ваша выручка считается от фактической цены продажи, поэтому участие в акциях мы согласовываем заранее.

Что с сезонными распродажами? Участие добровольное, но мы заранее сообщаем даты и условия, чтобы вы могли спланировать скидки.

НАПИШИТЕ НАМ

Пишите на partnerships@vdoma.store. В письме укажите название бренда, ссылку на сайт или профиль в социальных сетях, категорию товара, примерный объём производства в месяц и удобный способ связи. Мы отвечаем в рабочие дни.

Если вы покупатель и у вас вопрос по заказу, эта страница не поможет — напишите, пожалуйста, на customerservice@vdoma.store.