Частые вопросы

1. Выберите категорию (Женщинам, Мужчинам, Распродажа) и перейдите к просмотру.
2. Затем выберите свой размер в выпадающем меню товара и нажмите «Add to Cart». Рядом со значком сумки появится число, показывающее количество товаров в вашей корзине.
3. Когда вы будете готовы оформить заказ, нажмите на значок сумки — откроется страница со списком выбранных товаров.
4. Нажмите «Continue to Checkout».
5. Введите свои данные и адрес, затем нажмите «Place order».

Нет, вы можете оформить заказ как гость. Однако мы настоятельно рекомендуем зарегистрировать аккаунт, чтобы отслеживать заказы и просматривать историю покупок. Вы также сможете сохранить адрес и личные данные, что сделает следующие покупки ещё удобнее.

На странице входа нажмите ссылку «Forgot password», и мы отправим вам на электронную почту инструкции по восстановлению пароля.

Мы принимаем карты Visa и Mastercard, а также Apple Pay и Google Pay. Оплата проходит на защищённой странице платёжного провайдера с подтверждением по 3-D Secure: данные вашей карты не попадают к нам и у нас не хранятся.

Все товары новые. Они поступают напрямую от брендов и бутиков-партнёров, не были в использовании и приходят к вам с оригинальными бирками и в упаковке производителя. Товары, бывшие в употреблении, мы не продаём.

Да. Мы работаем напрямую с брендами и официальными продавцами, поэтому подлинность каждого товара гарантирована. Если у вас появились сомнения после получения заказа, напишите на customerservice@vdoma.store — разберёмся и вернём деньги.

В нижней части главной страницы, под надписью «Subscribe», расположено поле, куда вы можете ввести свой адрес электронной почты. После этого вы получите письмо с подтверждением подписки. Наши подписчики первыми узнают о распродажах, новых поступлениях и получают промокоды.

Напишите нашей службе поддержки на адрес customerservice@vdoma.store, и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь.