Preguntas frecuentes
¿Cómo realizo un pedido?
- Selecciona una categoría (Mujer, Hombre, Rebajas) para explorar.
- Cuando lo hayas hecho, elige tu talla en el menú desplegable del artículo y haz clic en "Add to Cart". Verás aparecer un número junto al icono de la bolsa de la compra que indica cuántos artículos tienes en tu carrito.
- Cuando quieras finalizar la compra, haz clic en el icono de la bolsa y accederás a una página con un resumen de los artículos que deseas comprar.
- Haz clic en "Continue to Checkout".
- Introduce tus datos y tu dirección y haz clic en "Place order".
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No, puedes realizar un pedido como invitado. No obstante, te recomendamos encarecidamente que crees una cuenta para poder seguir y consultar tus compras desde ella. También podrás guardar tu dirección y tus datos personales, lo que hará que tu próxima experiencia de compra sea aún más cómoda.
He olvidado mi contraseña, ¿qué debo hacer?
En la página de inicio de sesión, haz clic en el enlace "Forgot password" y te enviaremos por correo electrónico las instrucciones para restablecer tu contraseña.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, así como Apple Pay y Google Pay. El pago se realiza en la página segura del proveedor de pagos con confirmación mediante 3-D Secure: los datos de tu tarjeta no llegan a nosotros ni se almacenan en nuestros sistemas.
¿Los productos son nuevos o de segunda mano?
Todos los productos son nuevos. Llegan directamente de nuestras marcas y boutiques asociadas, no han sido usados y se entregan con sus etiquetas y su embalaje original. No vendemos artículos de segunda mano.
¿Vuestros productos son auténticos?
Garantizamos la autenticidad de todos nuestros productos.
¿Cómo me suscribo a vuestra newsletter?
En el pie de página de la página de inicio encontrarás un campo de texto bajo "Subscribe" donde puedes introducir tu dirección de correo electrónico. A continuación recibirás un correo confirmando tu suscripción. Nuestros suscriptores son los primeros en recibir avisos de rebajas, novedades y códigos de descuento.
No encuentro el artículo que estoy buscando, ¿qué hago?
Escribe a nuestro equipo de atención al cliente a customerservice@vdoma.store y haremos todo lo posible por ayudarte.
¿Qué opinas de VDOMA?