Люкс втратив 70 мільйонів покупців — і тільки зараз почав їх повертати
Ринок показує перші ознаки відновлення. Але головна цифра у звіті інша: з 2022 року індустрія розгубила десятки мільйонів клієнтів, піднявши ціни й зосередившись на найбагатших.
Світовий ринок особистих предметів розкоші у другому кварталі показав ознаки відновлення — попри війну на Близькому Сході. Попит у США виявився сильнішим за очікування.
В оновленому прогнозі базовий сценарій тепер передбачає зростання продажів люксу на 2–4% за підсумками року. У листопадовому прогнозі, зробленому до початку війни США та Ізраїлю проти Ірану, чекали 3–5%.
Контекст важливий: ринок, оцінений 2025 року в 358 млрд євро (406 млрд доларів), скорочувався два роки поспіль. У 2025-му він упав на 2% за поточними курсами, хоча в постійних валютах додав 1%. Якщо дивитися ширше, враження й далі випереджають речі.
«Ми бачимо зростаючу невизначеність і турбулентність на макроекономічному та соціально-політичному рівні, але ринок є», — каже партнерка Bain Федеріка Левато.
Географія змінилася. Зростання у США, яке тягнуть американські бренди й витрати молодих покупців, частково компенсує сповільнення на Близькому Сході та в Європі. Китай відновлюється повільно, і росте там радше прет-а-порте, ніж шкіргалантерея. «Америка росте більше, ніж очікувалося, а Китай відновлюється швидше, ніж очікувалося», — резюмує Левато.
Але найнезручніша цифра звіту — про людей. Із 2022 року індустрія втратила близько 70 мільйонів покупців: бренди піднімали ціни й дедалі щільніше фокусувалися на клієнтах із найбільшими чеками. «Індустрії варто знову зайнятися зростанням клієнтської бази, а не концентруватися лише на верхньому 1%», — каже Левато.
Дві речі змінюють поведінку покупця просто зараз. Перша — штучний інтелект: близько половини покупців люксу вже використовують його під час покупок. Друга — вторинний ринок: половина клієнтів тепер зазирає туди, перш ніж купити нове.